HBB Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Çağrı Merkezi, çözüm odaklı belediyeciliği bir adım daha ileri taşıyor. “ALO 153” hattı üzerinden vatandaşlarla ilçe belediyeleri arasında köprü oluşturmak amacıyla hayata geçirilen ve tüm ilçelerle tam entegrasyon sağlayan yeni havuz sistemiyle, il genelindeki sorunlar tek merkezde toplanarak değerlendiriliyor.

Gözden kaçırmayın>
Büyükşehir Belediyesi ile ilçe belediyeleri, ALO 153 Beyaz Masa üzerinden gelen başvuruları karşılıklı olarak sistem üzerinden birbirlerine iletiyor. Böylelikle kentin dört bir yanında yaşayan vatandaşların talep ve sorunları kısa süre içerisinde değerlendirilerek çözüme kavuşturuluyor.

“Her Anınızda Yanınızdayız” anlayışıyla 7/24 kesintisiz hizmet veren ALO 153 hattı, vatandaşlardan gelen her talebi daha hızlı, daha koordineli ve daha etkin bir şekilde sonuçlandırmak amacıyla kayıt altına alıyor. İlgili birimlere yönlendirilen başvuruların süreci sistem üzerinden takip edilerek vatandaşlara olumlu ya da olumsuz geri dönüş sağlanıyor.

D3F6E755 2Eb1 483E B9B0 499C5E57E5C1C5B9B41C 15De 4Fbe A739 C3Ce551E855286347290 Ad6B 481D 9B7B 6B37Cc93B94E32812B21 786A 46Cc 82E1 A9703258C8A32459D299 B650 43D9 9269 18Ee7E947916